AIは、判断の前に選択肢を並べてくれる
AIに、いきなり正解を聞かなくてもいい
AIの話になると、つい「何を答えてくれるのか」に目が向きます。
もちろん、答えを出してもらう使い方もあります。ただ、私が最近あらためて感じているのは、AIは「判断する前に、選択肢を並べる」ためにも役に立つ、ということです。
これは、AIに詳しくない人ほど試しやすい使い方かもしれません。
人は、選択肢が見えないと迷いやすい
仕事では、いきなり大きな判断を求められる場面があります。
- この資料は、どの順番で説明すればよいか
- お客様への案内文は、やわらかく書くべきか、きちんと書くべきか
- セミナーのテーマは、初心者向けにするか、経営者向けにするか
こういう時、人は「正解」を探そうとして手が止まります。でも本当は、最初に必要なのは正解ではなく、比べられる選択肢なのだと思います。
元エンジニアとしての感覚で言えば、設計も同じです。最初から一つに決めるのではなく、いくつかの案を並べて、メリットと心配な点を見ます。そのうえで、現場に合うものを選ぶ。
AIは、この「並べる」ところを手伝ってくれます。
たとえば、セミナー企画を考えるなら
「普通の人にAIをやさしく説明するセミナーを考えて」とAIに投げるだけでも、いくつかの方向性が出てきます。
たとえば、こんな切り口です。
- AIを検索の延長として使う話
- AIを文章の下書き相手として使う話
- AIを仕事の迷いを整理する相手として使う話
この時点では、まだ採用しなくていい。むしろ、「これは少し難しい」「これはうちのお客様に近い」「この言い方なら伝わりそう」と眺めることが大切です。
AIに任せるというより、AIに机の上へカードを並べてもらう感じです。選ぶのは、あくまで人間です。
判断を奪う道具ではなく、判断を助ける道具
AIを使うことに不安を感じる方の中には、「自分で考えなくなるのでは」と感じる方もいます。その感覚は、とても自然です。
だからこそ、最初は「答えを出してもらう」より、「考える材料を出してもらう」くらいがちょうどいい。
選択肢が並ぶと、自分の違和感も見えます。なぜその案が合わないのか。どの言葉ならしっくりくるのか。そこに、その人や会社らしさが出てきます。
AIは、人の判断を置き換えるものではありません。少なくとも、普通の仕事の現場では、判断の前に視野を少し広げる道具として使うのが現実的だと思います。
AIをどう仕事に入れたらよいか迷っている方には、まず「三つ案を出して」と頼んでみることをおすすめしています。そこから、自分たちに合う一歩が見えてくるかもしれません。
Willow38では、AIに詳しくない方にもわかる言葉で、仕事やセミナーでのAI活用をご一緒に整理しています。
