AIは、相手に合わせて言い方を練習する相手
AIという言葉を聞くと、どうしても「難しいもの」「専門家が使うもの」という印象が先に立ちます。
でも、実際の仕事で役に立つ場面は、もっと普通のところにあります。たとえば、同じ内容を相手に合わせて言い換えることです。
同じ話でも、相手が変わると伝え方は変わる
会社の中でAIの話をするとき、経営者に伝える言葉と、現場の担当者に伝える言葉は同じではありません。お客様に説明するときも、社内の勉強会で話すときも、少しずつ言い方を変える必要があります。
ここでAIを使うと便利です。「この説明を、AIに詳しくない人向けに言い換えてください」「社内の管理職向けに、少し短くしてください」と頼むだけで、いくつかの言い方を並べてくれます。
AIは、説明の練習相手になる
大事なのは、AIが出した文章をそのまま使うことではありません。並んだ言い方を見ながら、「これは少し硬い」「これは自分の言葉に近い」「この例なら伝わりそうだ」と考えることです。
- 専門用語を日常の言葉に置き直す
- 社内向けとお客様向けで言い方を変える
- 短い説明と少し丁寧な説明を比べる
これは、文章作成というより、説明の予行演習に近いと思います。
最後に選ぶのは人間です
AIは、言い方の候補を出すのは得意です。ただし、相手との関係や、その場の空気までは知りません。そこを判断するのは、やはり人間の仕事です。
だから私は、AIを「代わりに話してくれる機械」ではなく、「話す前に一度練習できる相手」と考えると、ぐっと使いやすくなると思っています。
たとえば、セミナー案内の一文でも、「便利です」だけでは少し弱いことがあります。「どの仕事が楽になるのか」「誰が聞くと助かるのか」まで置き直すと、受け取る側の景色が変わります。AIは、その言い換えを何度でも試せるところがいいところです。
AIを仕事にどう入れたらよいか迷っている会社では、まず自社の言葉を、相手に伝わる言葉へ置き直すところから始めてみるのもよいかもしれません。小さなセミナーや社内勉強会でも、この使い方からなら無理なく体験できます。
