AIは、仕事の「通訳係」になってくれる
AIの説明をしていると、「便利そうなのはわかるけれど、自分の仕事でどう使えばいいのかがわからない」という声をよく聞きます。
これは、とても自然な反応だと思います。AIを「何でも答えてくれるすごい機械」として見てしまうと、かえって距離ができます。何を聞けばいいのか。どこまで信じていいのか。そこから考えなければならないので、頭が疲れてしまいます。
仕事の言葉は、意外と内側向きになっている
会社の中では当たり前に使っている言葉があります。業務効率化、DX、標準化、運用改善。どれも間違った言葉ではありません。ただ、初めて聞く人には少し遠い言葉です。
たとえば「業務効率化」と言われるより、「毎回探している資料を、すぐ見つかるようにする」と言われたほうが、場面が浮かびます。「運用改善」より、「同じ確認を何度も繰り返さなくてよいようにする」のほうが、自分の仕事に引き寄せやすい。
AIは、この言い換えの練習相手になります。
AIを通訳係として使ってみる
私なら、いきなり立派な文章を作らせるより、まずこう頼みます。
- この説明を、AIに詳しくない人向けに言い換えてください
- 専門用語を減らして、日常の仕事の場面で説明してください
- 相手が不安に感じそうな点を三つ挙げてください
これだけでも、文章の見え方が変わります。AIが正解を決めるわけではありません。こちらが持っている言葉を、別の角度から並べ直してくれる。そんな距離感です。
最後は、自分の言葉に戻す
もちろん、AIが出した言葉をそのまま使えばよい、という話ではありません。どこか大げさだったり、自分の感覚と違ったりすることもあります。
大事なのは、AIに一度外へ出してもらった言葉を見ながら、「これは違う」「ここは使える」と自分で確認することです。これは、判断をAIに渡すのではなく、判断する前の材料を整えてもらう使い方です。
普通の人にAIをやさしく説明するセミナーを作るなら、最初の入口はここかもしれません。難しい機能の紹介ではなく、自分の仕事の言葉を、相手に届く言葉へ置き直してみる。
AIは、仕事の通訳係になってくれる。そう考えると、少し近く感じられるのではないかと思います。
Willow38では、AIを使って何を自動化するかの前に、まず仕事の言葉を整理するところから一緒に考えます。社内説明、顧客向け資料、セミナー企画などで「普通の人に伝わる形にしたい」と感じたら、そこが相談の入口になります。
