AIは、迷ったときの選択肢を並べる係
AIに「答え」を求めすぎない
生成AIの話をしていると、「結局、AIに何を聞けばいいんですか」と聞かれることがあります。
この質問は、とても自然だと思います。AIという言葉だけが先に走ると、何か特別な使い方をしなければいけない気がしてしまうからです。
でも、最初から立派な答えを出してもらおうとすると、かえって手が止まります。
私自身は、AIを「正解を決める機械」として見るより、「迷ったときに選択肢を並べてくれる係」と考えるほうが、普通の仕事には合っていると感じています。
選択肢が見えると、考えやすくなる
たとえば、社内で小さな勉強会を開くとします。
「AI活用セミナーをやりたい」とだけ考えていると、話が大きすぎて進みにくい。でもAIに、こんなふうに頼むことはできます。
- AI初心者向けのセミナー案を3つ出してください
- 経営者向け、事務担当者向け、営業担当者向けに分けてください
- それぞれ、伝えたい一言と具体例も入れてください
これで、すぐに完成品が出るわけではありません。
けれど、白紙ではなくなります。A案は少し難しい。B案は現場に近い。C案はお客様向けにも使えそうだ。そんなふうに、人間側が判断しやすくなります。
最後に選ぶのは人間の仕事
ここで大事なのは、AIに決めてもらわないことです。
AIが出した選択肢には、現場の事情や、お客様との関係性までは十分に入っていません。会社の雰囲気、相手の理解度、今のタイミング。そういうものを見て判断するのは、やはり人間の仕事です。
元エンジニアとして考えると、AIは便利な測定器や作図道具に少し似ています。道具は視界を広げてくれる。でも、どの線を採用するかは、使う人が決める。
小さく頼むところから始める
AI活用というと、大きな業務改革を想像しがちです。
でも、最初の一歩はもっと小さくてよいと思います。
「この案を3つに分けて」
「初心者向けに言い換えて」
「別の見方を出して」
このくらいの頼み方で十分です。
毎日の仕事の中で、少し迷う場面はたくさんあります。そのときに、AIへ選択肢を並べてもらう。並んだものを見て、自分で選ぶ。
それだけでも、仕事の進み方は少し変わります。
AIは、考えることを人から奪うものではありません。考える前の白紙を、少しだけ扱いやすくしてくれる相手なのかもしれません。
Willow38では、AIに詳しくない方にもわかる言葉で、仕事やセミナーの中で使える生成AIの活用方法を一緒に整理しています。まずは「何に迷っているか」を言葉にするところから、ご相談いただければと思います。
